אלון לב, עו״ד
הגנה על שמו הטוב של תאגיד מפני פרסומים פוגעניים
לאחרונה פנתה למשרדנו חברת ניהול מכובדת וותיקה בבקשה לסיוע משפטי דחוף. אחד מדיירי הבניין אותו היא מנהלת, אשר משמש גם כחבר בנציגות הדיירים, החל לנהל נגדה מסע הכפשה אגרסיבי וחסר תקדים. אותו חבר נציגות ניצל קבוצת וואטסאפ ייעודית של הדיירים כדי לפרסם שורת הודעות דיבתיות. במקום להעביר ביקורת עניינית, הוא הטיח בחברה אמירות קשות המייחסות לה מעשי עוקץ וגזילה. בנוסף, הוא טען כי החברה עוסקת בניפוח חשבוניות מופרך ושיטתי על חשבון הדיירים. לשיא הגיעו הדברים כאשר אותו דייר ייחס לחברה באופן ישיר התנהלות עבריינית וטען כי היא מבצעת מעשים פליליים בזדון. כתוצאה מפרסומים אלו נגרם נזק כלכלי אדיר לחברת הניהול, לרבות ביטול התקשרויות מצד הבניין עצמו ובניינים נוספים אותם היא מנהלת.
מקרה זה מעלה סוגיה משפטית מרתקת הנוגעת להגנה על שמו הטוב של תאגיד מפני פרסומים פוגעניים. על פי סעיף 1 בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, פרסום שעלול להשפיל אדם, לבזותו או לפגוע בעסקו או במשלח ידו מוגדר באופן מפורש כלשון הרע. הפסיקה העקבית בישראל קובעת כי זכות זו לשם טוב אינה שמורה רק לבני אדם בשר ודם, אלא עומדת במלואה גם לחברות מסחריות. כפי שנקבע היטב בפסק דין ת.א. מחוזי 25977-01-16 איתן כהן נ' יובל ארונוב וכן בפסק דין ת.א. שלום 71465-08-23 אבן ישראל לחינוך יהודי נ' החברה העירונית גוונים אריאל בע"מ, ייחוס של מעשי מרמה ועבירות פליליות לחברה עסקית פוגע אנושות במוניטין שלה ובאמון הלקוחות.
פרסום לשון הרע בקבוצות וואטסאפ
בעידן הטכנולוגי הנוכחי, קבוצות וואטסאפ הפכו לזירת התגוששות נפוצה, אך הן אינן מהוות עיר מקלט למכפישים. הפצת ההודעות בקבוצת הוואטסאפ של נציגי הבניינים מקיימת ללא ספק את יסוד הפרסום הנדרש בסעיף 2 בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, ומהווה עוולה אזרחית מכוח סעיף 7 בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965. כפי שהובהר בפסק דין ת.א.מ. שלום 42219-11-18 משה סלמי נ' משה אסור, פרסום באפליקציית וואטסאפ אינו מקנה חסינות מכל סוג שהוא, ולמעשה משמש כבסיס מוצק וראייתי להגשת תביעה משפטית. הדבר מקבל משנה תוקף כאשר קיימת סכנה מוחשית לזליגת המידע הלאה למאות דיירים נוספים.
ההבחנה בין ביקורת צרכנית להוצאת דיבה
חשוב להבחין בצורה חדה בין ביקורת צרכנית לגיטימית לבין השתלחות חסרת רסן המהווה הוצאת דיבה. לעיתים קרובות חברי נציגות סבורים בטעות כי תפקידם מקנה להם חסינות מוחלטת להטיח האשמות פליליות בחברות ניהול, אך אין לכך כל אחיזה במציאות המשפטית. בפסק דין ת.א. שלום הרצליה 14323-12-21 רחל קוטאי נ' שרונה חי נקבע מפורשות כי ביקורת על גוף ניהולי היא מותרת רק כאשר היא מתונה ועניינית. מנגד, ייחוס חד משמעי של מעילה, עבריינות או התנהגות פלילית חוצה באופן בוטה את הרף המותר. האשמות כה חמורות אינן יכולות לחסות תחת הגנת תום הלב המעוגנת בסעיף 15 בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, או תחת הגנת אמת בפרסום לפי סעיף 14 בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, כפי שחידד פסק דין ת.א. שלום ראשל"צ 25606-04-13 דירות יוקרה בע"מ נ' פרוספר חיים זפרני.
הנזק הכלכלי והפיצויים האפשריים
הנזק הנגרם לחברה כתוצאה מפרסומים אלו אינו מסתכם בעוגמת נפש, אלא מיתרגם ישירות להפסד כספי משמעותי. כאשר מוכח קשר סיבתי בין לשון הרע לבין ביטול חוזים, החברה הנפגעת זכאית לפיצוי כספי מלא ומקיף בגין נזקיה הממוניים. הלכה זו בוססה בפסק דין 41402-12-24 יוסף גרנות נ' רמת רזיאל כפר שתופי של תנועת חירות בית"ר בע"מ וכן בפסק דין ת.א. שלום תל אביב 19601-06-15 קלאב 4 יו - פיתוח עסקי בע"מ נ' אהרון מימון, אשר הכירו בזכותה של חברה לתבוע אובדן רווחים הנגרם עקב הוצאת דיבה.
מעבר לנזק המוכח, קיימת זכות משמעותית לעתור לפיצוי סטטוטורי ללא הוכחת נזק מכוח סעיף 7א בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965. חשוב להדגיש כי הפיצוי ללא הוכחת נזק עומד כיום על סך של 80,000 שקלים חדשים. יתרה מכך, במידה ומוכחת כוונה לגרום נזק, החוק מאפשר לפסוק כפל פיצוי קטלני בסך של 160,000 שקלים חדשים לכל פרסום. בנוסף, ניתן לדרוש צווים להסרת הפרסומים מכוח סעיף 9 בחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965, כפי שנפסק בפסק דין ת.א. שלום אשדוד 40940-08-21 ביו אייר נ' יסמין קופרשטיין.
המלצות פעולה לחברות ניהול ותאגידים
לאור הניתוח המשפטי המעמיק, אנו ממליצים לחברות ניהול ולתאגידים מסחריים שלא להשלים עם הכפשות ופגיעה במוניטין מצד דיירים או לקוחות, אלא לפעול באופן נחרץ ומהיר. יש לתעד בקפידה כל פרסום, לשמור צילומי מסך מהודעות וואטסאפ ולאסוף ראיות על נזקים כלכליים שנגרמו, כגון ביטולי התקשרויות. מכתב התראה חריף הנשען על ניתוח מדויק של פסיקה וחקיקה עשוי לבלום את מסע ההכפשה כבר בראשיתו ולסלול את הדרך לקבלת פיצוי הולם. במקביל, חובה על חברי נציגות לזכור כי היד קלה על המקלדת, אך האחריות המשפטית היא כבדה ונושאת בחובה סנקציות כלכליות משמעותיות ביותר.
סובלים ממסע הכפשות או פגיעה בשמכם הטוב? משרד עורכי דין אלון לב ושות' מציע ייצוג משפטי חד ובלתי מתפשר למיצוי זכויותיכם. צרו קשר עוד היום לייעוץ משפטי ממוקד.
המידע במאמר זה הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי או תחליף לבדיקה פרטנית של נסיבות המקרה.